Společnost meteoblue poskytuje meteorologická a klimatická data vysoké kvality, a to již od roku 2006. S tím, jak meteoblue roste, jsme formalizovali náš účinný systém řízení kvality a získali jsme certifikaci ISO9001:2015.
Norma ISO9001 zajišťuje, že společnost a její služby jsou optimalizovány pro tyto aspekty:
1. Orientace na zákazníka: procesy zajišťují, že požadavky zákazníků jsou neustále sledovány a jejich plnění zlepšováno - transparentnost naší nabídky, přesnost údajů a zpětná vazba od zákazníků jsou klíčovými prvky těchto procesů.
2. Vedení: Cíle společnosti a prohlášení o poslání společnosti a cílevědomé řízení.
3. Zapojení zaměstnanců: pravidelně zjišťuje potřeby svých zaměstnanců v oblasti vzdělávání a zavádí vhodná opatření k plnění požadavků zákazníků.
4. Přístup orientovaný na procesy: všechny podnikové procesy jsou řízeny tak, aby bylo zajištěno splnění požadavků zákazníků, a neustále zlepšované procesy. Jsou zavedena pravidla pro definování a řešení aktuálních problémů a otázek a pro definování kritických čísel pro tyto procesy.
5. Systémově orientovaný přístup k řízení: Tato zásada se zabývá celou sítí procesů v podniku, aby se zajistila jejich orientace na cíl.
6. Neustálé zlepšování: Tento princip zahrnuje zlepšování výrobků a služeb a co nejlepší plnění požadavků zákazníků a měl by být mantrou každé společnosti.
7. Věcný přístup k rozhodování: rozhodnutí jsou přijímána na základě ověřených údajů a faktů a s využitím osvědčených rozhodovacích metod, jako je např. statistická analýza, hodnotová a procesní analýza a plánování scénářů.
8. Vzájemně výhodné vztahy s dodavateli: Ty mají být definovány, monitorovány a zlepšovány v souladu s ISO 9001 tak, aby přinášely oboustranný prospěch oběma stranám.
Organizace, které dodržují tyto zásady managementu kvality a srozumitelně dokumentují všechny své procesy a postupy, mohou získat certifikaci od akreditovaného certifikačního orgánu. Cílem certifikace podle ISO 9001 je zajistit, aby systém managementu kvality byl vhodný pro plnění požadavků zákazníků a neustálé zlepšování. Takovou certifikaci získalo jen velmi málo společností v oboru počasí.
Tento "vnější pohled" nám poskytuje nezávislé posouzení řízení kvality společnosti meteoblue. provozní praxe společnosti meteoblue byla vždy orientována na kvalitu. Certifikace ISO 9001:2015 to dokazuje a poskytuje nám rámec pro další systematické zlepšování. Součástí tohoto procesu je i vaše zpětná vazba!
