meteoblue bietet Wetter- und Klimadaten von hoher Qualität und liefert diese konstant und zuverlässig seit 2006. Mit dem Wachstum von meteoblue haben wir unser effektives Qualitätsmanagementsystem formalisiert und eine ISO9001:2015-Zertifizierung erhalten.
ISO9001 stellt sicher, dass das Unternehmen und seine Dienstleistungen optimiert sind für:
1. Kundenorientierung: Prozesse stellen sicher, dass Kundenanforderungen kontinuierlich überwacht und deren Umsetzung verbessert werden - Transparenz unseres Angebots, Genauigkeit der Daten und Kundenfeedback sind Schlüsselelemente dieser Prozesse.
2. Führung: Unternehmensziele und Unternehmensleitbild sowie zielorientiertes Management.
3.Einbindung der Mitarbeiter: Regelmäßige Ermittlung des Schulungsbedarfs der Mitarbeiter und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Erfüllung der Kundenanforderungen.
4. Prozessorientierter Ansatz: Alle Geschäftsprozesse werden so gesteuert, dass die Kundenanforderungen erfüllt und die Prozesse ständig verbessert werden. Es gibt Regeln für die Definition und Lösung aktueller Probleme und Fragen sowie für die Festlegung kritischer Kennzahlen für diese Prozesse.
5. Systemorientierter Managementansatz: Dieses Prinzip betrachtet das gesamte Prozessnetzwerk des Unternehmens auf seine Zielorientierung.
6. Ständige Verbesserung: Dies umfasst Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen und die bestmögliche Erfüllung von Kundenanforderungen, was das Mantra eines jeden Unternehmens sein soll.
7. Sachbezogener Ansatz zur Entscheidungsfindung: Entscheidungen werden auf der Grundlage nachgewiesener Daten und Fakten und unter Verwendung bewährter Entscheidungsmethoden getroffen, wie z.B. statistische Analyse, Wert- und Prozessanalyse und Szenarioplanung
8. Gegenseitig vorteilhafte Lieferantenbeziehungen: Diese sind gemäß ISO9001 zu definieren, zu überwachen und zu verbessern, so dass sie für beide Seiten von Nutzen sind.
Organisationen, die diese Qualitätsmanagement-Grundsätze einhalten und alle ihre Prozesse und Verfahren nachvollziehbar dokumentieren, können sich von einer akkreditierten Zertifizierungsstelle zertifizieren lassen. Ziel der Zertifizierung nach ISO 9001 ist es sicherzustellen, dass das Qualitätsmanagementsystem geeignet ist, die Kundenanforderungen zu erfüllen und kontinuierlich zu verbessern. Nur sehr wenige Unternehmen in der Wetterbranche haben eine solche Zertifizierung erhalten.
Dieser "Blick von außen" gibt uns eine unabhängige Bewertung des Qualitätsmanagements. Die betriebliche Praxis von meteoblue war schon immer qualitätsorientiert. Die Zertifizierung nach ISO 9001:2015 bestätigt dies und gibt uns einen Rahmen für weitere systematische Verbesserungen. Teil dieses Prozesses ist Ihr Feedback!
