Spoločnosť meteoblue poskytuje údaje o počasí a klíme vo vysokej kvalite a spoľahlivo ich dodáva od roku 2006. Keďže spoločnosť meteoblue rastie, formalizovali sme náš účinný systém riadenia kvality a získali sme certifikát ISO9001:2015.
Norma ISO9001 zaručuje, že spoločnosť a jej služby sú optimalizované takto:
1. Orientácia na zákazníka: procesy zabezpečujú, aby sa požiadavky zákazníkov neustále monitorovali a ich plnenie sa zlepšovalo - transparentnosť našej ponuky, presnosť údajov a spätná väzba od zákazníkov sú kľúčovými prvkami týchto procesov.
2. Vedenie: ciele a poslanie spoločnosti a cieľovo orientované riadenie.
3. Zapojenie zamestnancov: pravidelne určuje potreby vzdelávania svojich zamestnancov a zavádza vhodné opatrenia na splnenie požiadaviek zákazníkov.
4. Prístup orientovaný na procesy: všetky podnikové procesy sú riadené tak, aby sa zabezpečilo splnenie požiadaviek zákazníkov a neustále zlepšovanie procesov. Sú zavedené pravidlá na definovanie a riešenie aktuálnych problémov a otázok a na definovanie kritických čísel pre tieto procesy.
5. Systémovo orientovaný prístup k riadeniu: Tento princíp sa zaoberá celou sieťou procesov spoločnosti, aby sa zabezpečila ich orientácia na cieľ.
6. Neustále zlepšovanie: Tento princíp zahŕňa zlepšovanie výrobkov a služieb a čo najlepšie plnenie požiadaviek zákazníkov a mal by byť mantrou každej spoločnosti.
7. Vecný prístup k rozhodovaniu: rozhodnutia sa prijímajú na základe overených údajov a faktov a s využitím osvedčených metód rozhodovania, ako sú napr. štatistická analýza, analýza hodnôt a procesov a plánovanie scenárov.
8. Vzájomne výhodné vzťahy s dodávateľmi: Tie sa majú definovať, monitorovať a zlepšovať v súlade s normou ISO 9001 tak, aby prinášali obojstranný úžitok pre obe strany.
Organizácie, ktoré dodržiavajú tieto zásady manažérstva kvality a zrozumiteľne dokumentujú všetky svoje procesy a postupy, môžu získať certifikát akreditovaného certifikačného orgánu. Cieľom certifikácie podľa normy ISO 9001 je zabezpečiť, aby bol systém manažérstva kvality vhodný na plnenie požiadaviek zákazníka a na neustále zlepšovanie. Takúto certifikáciu získalo len veľmi málo spoločností v oblasti počasia.
Tento "externý pohľad" nám poskytuje nezávislé posúdenie riadenia kvality spoločnosti meteoblue. prevádzková prax spoločnosti meteoblue bola vždy orientovaná na kvalitu. Certifikát ISO 9001:2015 to dokazuje a poskytuje nám rámec pre ďalšie systematické zlepšovanie. Súčasťou tohto procesu je aj vaša spätná väzba!
